Politica di rimborso
L'esperienza di acquisto e la soddisfazione dei nostri clienti sono la nostra priorità numero 1, quindi offriamo una garanzia di rimborso:
Fino a 30 giorni dopo il ricevimento dei tuoi articoli, puoi richiedere una semplice richiesta di rimborso tramite e-mail a: info@casa-gatto.com utilizzando il modulo di recesso sottostante + prova di affrancatura + foto/video dell'articolo in questione.
Se hai bisogno di modificare o annullare il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Una volta che il nostro magazzino avrà elaborato il tuo ordine, non saremo in grado di apportare modifiche.
Si prega di notare che gli ordini che sono già stati imballati o spediti non possono essere annullati.
MODULO DI RECESSO
Oggetto: annullamento del mio ordine #numero d'ordine
Troverai in allegato (specificare il prodotto) che ho ricevuto in data (data) a seguito dell'ordine che avevo effettuato.
In conformità con le disposizioni di legge - articolo L.221-18 e seguenti del Codice del Consumo - vi prego di rimborsarmi la somma di xxx, l'importo totale di questo ordine.
Riferimento prodotto:
________________________________________________________________________________________
Numero di fattura: [_________________________________]
Ordinato il [____________]*/ricevuto il [________________]*
Mezzi di pagamento utilizzati: __________________________
Nome del Cliente e, ove applicabile, del beneficiario dell'ordine:
________________________________________________
Indirizzo del cliente:
__________________________________________________________________
Indirizzo di consegna : _________________________________________________________________________________
Data : [__________________]
Scarica il MODULO DI RECESSO
Quando avremo ricevuto la conferma di ricezione del pacco, effettueremo un rimborso completo TRAMITE il metodo di pagamento utilizzato in precedenza.
Le spese di spedizione per la restituzione sono a tuo carico.
*Ritireremo la merce NON INDOSSATA nella sua confezione originale insieme al tuo cognome, nome e numero d'ordine entro 30 giorni dalla data di acquisto.
In alcuni casi eccezionali, casa-gatto.com può concedersi il diritto di rifiutare il rimborso totale o parziale o il cambio dell'articolo senza preavviso.
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